Thời gian bảo hành

• Bảo hành hết thời gian sử dụng(ví dụ gói 1 tháng sẽ bảo hành 1 tháng)

Cách thức bảo hành

– Nâng cấp lại gói cước trong trường hợp bị lỗi

– Trong trường không thể khắc phục, hoàn tiền theo quy tắc:

• Dưới 7 ngày: Hoàn 100% giá trị đơn hàng
• Sau 7 ngày: Hoàn tiền theo theo thời gian chưa sử dụng (VD gói 1 tháng nếu sử dụng được 15 ngày phát sinh lỗi thì sẽ được hoàn lại 50% giá trị đơn hàng)

– LƯU Ý: KHÔNG BẢO HÀNH trong 3 trường hợp:

• Khách hàng tự ý hủy gói cước.
• Khách sử dụng dịch vụ khác của Grok AI vi phạm chính sách dẫn đến hủy luôn cả tài khoản Grok AI.
• Khương AI không bảo hành dữ liệu chat Grok AI trên tài khoản. Quý khách vui lòng lưu lại nếu có nhu cầu.

1. SuperGrok có trả lời nhanh hơn gói miễn phí không

Có. Gói SuperGrok không chỉ mở rộng giới hạn câu hỏi mà còn ưu tiên tốc độ phản hồi, giúp người dùng nhận được câu trả lời nhanh hơn và mượt mà hơn so với gói miễn phí.

2. SuperGrok có thể trả lời những câu hỏi gì?

SuperGrok có khả năng trả lời nhiều loại câu hỏi khác nhau, bao gồm cả câu hỏi có liên quan đến lĩnh vực tri thức, văn hóa, xã hội và các lĩnh vực khác. Nó cũng có thể trả lời các câu hỏi có tính chất hỏi đáp và câu hỏi yêu cầu phân tích sâu hơn.

3. Grok AI có thể trả lời tiếng Việt không?

Có! Grok AI hoàn toàn có thể giao tiếp và trả lời bằng tiếng Việt một cách tự nhiên, mạch lạc và linh hoạt.

4. Grok AI có dịch được file PDF không?

Hiện tại, Grok AI chưa hỗ trợ trực tiếp tính năng dịch toàn bộ file PDF trong giao diện của nó. Tuy nhiên, bạn có thể copy đoạn văn cần dịch và dán vào Grok để dịch nhanh và chính xác.

5. Grok AI có cho phép xóa lịch sử cuộc hội thoại đang tồn tại hay không?

Có, Grok AI cho phép người dùng xóa lịch sử cuộc hội thoại hiện tại.

6. Tôi có thể mua số lượng 2 để tài khoản được gia hạn 2 tháng liên tiếp không?

Không! Thời hạn của sản phẩm không cộng dồn khi bạn mua số lượng lớn hơn 1.

7. Gói đăng ký SuperGrok có giới hạn số lượng câu hỏi không?

Không giới hạn số lượng câu hỏi, cung cấp trải nghiệm sử dụng liền mạch và truy cập các tính năng nâng cao.

8. Tính năng DeepSearch và Think Mode có luôn khả dụng không?

Các tính năng này sẽ có giới hạn khi sử dụng thường xuyên, tuy nhiên con số chính xác về lượt giới hạn chưa được công bố. Theo thông tin từ các nguồn cộng đồng sử dụng phần mềm, bạn sẽ nhận được 30 lượt trả lời tại chế độ Deep Research và 30 lượt trả lời tại chế độ Think Mode sau 2 giờ.